Keine Entschädigung bei Stromausfall am Flughafen
Geld zurück - ja oder nein? Oft steht Flugreisenden eine Entschädigung zu, wenn die Airline einen Flug streicht. Bei einem Stromausfall am Flughafen ist das jedoch anders.
Recht auf Reisen
Trotz gültigem Flugticket nicht in der Luft
Im September in die Türkei? Im November nach Asien? Flüge zu schönen Zielen finden sich online jede Menge - doch sie sind keine Garantie, dass der Käufer eines Tickets am Ende auch...
Recht auf Reisen
Geld zurück bei Suite ohne abgetrenntem Schlafzimmer
Eine Hotelsuite mit verschiedenen Schlafbereichen bietet Komfort und Privatsphäre. Wenn Pauschalurlauber solch eine Unterkunft buchen, sie aber nicht bekommen, gibt es vom Veransta...
Recht auf Reisen
Corona-Reisegutschein gegen insolvenzgeschützten tauschen
Viele Pauschalurlauber haben während der Corona-Krise Gutscheine für ihre ausgefallenen Reisen angenommen. Doch erst seit kurzem sind solche Gutscheine gegen Insolvenz abgesichert....
Recht auf Reisen
Entschädigung bei vorsorglicher Flugannullierung
Schlechtes Wetter kann eine Flugreise vereiteln. Die Airline kann in diesem Fall oft wenig tun. Doch Passagieren steht trotzdem eine Entschädigung zu - wenn eine wichtige Bedingung...
Recht auf Reisen
Stark veränderte Flugpläne: Passagierrechte bei Umbuchungen
Die schlechte Nachricht kommt per E-Mail - und infolge von Corona derzeit ziemlich oft: «Leider verschiebt sich Ihr Flug!» Müssen Passagiere eine solche Änderung hinnehmen?
Recht auf Reisen
Wellnesshotel darf Gäste unter 16 Jahren ablehnen
Auch Familien brauchen ab und zu Erholung. Doch manchmal ist es für sie gar nicht so einfach, die passende Unterkunft zu finden. So kann es vorkommen, dass ein Hotel die Beherbergu...
